(Dreigende) agressie of grensoverschrijdend gedrag op het werk leidt regelmatig tot stress. Maar ook het gevoel van “moeten” en werkdruk draagt daar behoorlijk aan bij. Afhankelijk van de organisatiecultuur en de persoon die de stress ervaart zorgt dit voor aanzienlijke afname van kwaliteit maar vooral werkplezier.

Het bewustzijn over deze stress is, door de dagelijkse gang van zaken lastig. Misschien verzacht je het met deze ‘geruststellende’ gedachten: “Dit is nou eenmaal de doelgroep.”, ” Het hoort erbij!”, “Andere collega’s hoor ik hier ook niet over.”, “Morgen is het anders.” Of “Het zal wel aan mij liggen.” Herkenbare en veelvoorkomende reacties op dergelijke stress. Op die manier praten we het goed voor onszelf.

Daarmee houd je het echter niet alleen in stand, het zorgt voor een versterkte stressreactie bij een eerstvolgende situatie. Stel je voor als je stress signalen serieus zou nemen i.p.v. goedpraten of negeren.

Deze training richt zich naast kennis en vaardigheden over het hanteren van stress en het herkennen van stress signalen ook op verbale en fysieke weerbaarheid.

Resultaten:

– Je herkent en erkent  fysieke en psychische stress signalen bij jezelf.

– Je bezit kennis over stress en de fysieke en psychische gevolgen daarvan.

– Je hebt kennis over en ervaring met de-escalerende (gespreks-)technieken.

– Je bezit fysieke bevrijdingstechnieken (conform methode Kudding en Partners).

– Je bezit preventieve technieken om stress te reduceren en werkplezier te vergroten.

De training omvat 2 dagen of 4 dagdelen (zonder trainingsacteur) of 3 dagen of 6 dagdelen mét trainingsacteur.