(Dreigende) agressie of grensoverschrijdend gedrag op het werk leidt regelmatig tot stress. Maar ook het gevoel van “moeten” en werkdruk draagt daar behoorlijk aan bij.
Effectieve hulpverlening valt of staat met de houding van de (ambulant) medewerker. Ben je je als professional bewust van je houding, positionering en authentieke kwaliteiten?